Как устранить неполадки на iPhone без звука

Если вы не слышите звонящего через приемник или динамик или не слышите звуковые уведомления и мультимедийные данные через динамик, вероятно, динамик iPhone не работает. Несколько шагов по устранению неполадок могут безопасно решить проблемы со звуком на iPhone. Для владельца бизнеса безопасное устранение проблем со звуком снижает вероятность ненужного повреждения iPhone.

Кнопки проверки громкости

Находясь на главном экране, нажмите кнопки регулировки громкости, расположенные на правой стороне телефона, чтобы проверить громкость. Если вы используете встроенный динамик, на экране появится значок «звонок». Если вы используете наушники, значок «звонок (наушники)» появляется на экране, когда вы регулируете громкость телефона. Если значок «звонок (наушники)» появляется на экране без подключенных наушников, это может означать, что разъем для гарнитуры забит мусором или предметом, который заставляет телефон думать, что наушники подключены.

Чистый штекер и разъем для гарнитуры

Очистите штифт гарнитуры чистой тканью без ворса. Осмотрите разъем для гарнитуры. Если он забит предметом, удалите его, если он доступен. Если объект не удается легко удалить, отнесите iPhone в розничный магазин Apple для обслуживания.

Проверьте динамик

Осмотрите сетку динамика на предмет загрязнения и мусора. Очистите сетку чистой щеткой с мягкой щетиной, чтобы удалить частицы. Забитый динамик iPhone не будет работать должным образом.

Проверьте переключатель отключения звука

Проверьте кнопку отключения звука, расположенную над кнопками громкости на левой стороне вашего iPhone, если вы по-прежнему ничего не слышите. Кнопка отключения звука управляет звонком. Если рядом с кнопкой появляется оранжевая полоса, звонок настроен на вибрацию, поэтому переместите кнопку вправо, чтобы включить уведомления о мелодиях звонка. На экране появится значок динамика. Нажмите кнопки увеличения или уменьшения громкости, чтобы увеличить или уменьшить громкость сигнала вызова.

Проверить настройки звука

Коснитесь «Настройки» на главном экране и коснитесь «Звуки», чтобы просмотреть настройки звука iPhone. Проверьте ползунок громкости в разделе «Звонок и оповещения». Если ползунок находится до упора влево, вы не услышите уведомления о мелодиях звонка, поэтому перетащите его вправо, чтобы увеличить громкость.

Проверьте настройки Bluetooth

Коснитесь значка «Настройки». Коснитесь «Общие», а затем коснитесь «Bluetooth», чтобы отобразить настройки Bluetooth, если вы иногда используете аксессуары Bluetooth. Если функция Bluetooth включена, нажмите кнопку «Вкл. / Выкл.», Чтобы отключить соединение Bluetooth.

Перезагрузите ваш iPhone

Перезагрузите iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, если проблемы со звуком все еще возникают, а затем перетащите красный ползунок «Сдвинуть для выключения» на экране, чтобы выключить iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение» еще раз, чтобы включить iPhone.

Сбросить ваш iPhone

Перезагрузите iPhone. Нажмите и удерживайте кнопки «Сон / Пробуждение» и «Домой» вместе не менее 10 секунд, чтобы перезагрузить iPhone, если проблемы со звуком по-прежнему возникают.

Восстановить iPhone

Восстановите iPhone до исходного заводского состояния, при котором все данные будут удалены, как крайний метод решения проблемы со звуком. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB. Запустите iTunes и щелкните свой iPhone на левой панели в разделе «Устройства». Щелкните вкладку «Сводка» и нажмите кнопку «Восстановить». Снова нажмите кнопку «Восстановить» и подождите, пока iPhone восстановит заводские настройки по умолчанию. Ваш iPhone автоматически перезагружается, когда процесс завершается. Перетащите ползунок «Слайд для настройки» на экране iPhone и следуйте инструкциям в Помощнике настройки iOS, чтобы перенастроить iPhone.

Если вы используете мультимедийные приложения, такие как FaceTime или встроенное приложение «Музыка», перетащите ползунок громкости в приложении вправо, чтобы увеличить громкость, если вы ничего не слышите. Некоторые предустановленные и сторонние приложения, такие как программы обмена мгновенными сообщениями, включают функцию отключения звука, которая отключает звук; убедитесь, что эта функция не активирована.

Сделайте резервную копию вашего iPhone перед выполнением восстановления, потому что этот процесс удаляет сохраненные файлы и восстанавливает заводские настройки по умолчанию.

Отнесите iPhone в розничный магазин Apple для дополнительного устранения неполадок и ремонта, если в телефоне по-прежнему возникают проблемы со звуком. Аппаратная часть устройства может быть неисправна.

Предупреждение

Некоторые защитные пленки и пленки могут закрывать приемник и вызывать проблемы со звуком. В таком случае полностью снимите защитную пленку с экрана.