Как исправить отсутствие возможности слышать людей в Skype

Skype - это распространенный инструмент Microsoft для обмена сообщениями и видеоконференцсвязи, который используют многие компании. Skype особенно полезен, поскольку позволяет бесплатно звонить между двумя пользователями Skype даже на большие расстояния и работает с большинством современных операционных систем компьютеров и смартфонов. Если вы не слышите людей в Skype или они не слышат вас, вы можете попробовать использовать другое устройство, настроить параметры звука на своем устройстве или поработать над решением проблем с подключением к Интернету.

Понимание основ Skype

Skype - это инструмент для видеоконференцсвязи, голосовых вызовов и обмена текстовыми сообщениями. За время своего существования у него было несколько разных владельцев, но в настоящее время это продукт Microsoft, и он продается как компаниям, так и отдельным пользователям.

Вы можете получить версии Skype для современных операционных систем, включая системы Windows и Mac, смартфоны под управлением Android и iOS, а также для умных динамиков, таких как Amazon Alexa. Skype является бесплатным, если вы звоните с одной учетной записи Skype на другую, хотя для использования Skype сначала необходимо создать учетную запись.

Как правило, вам нужно платить, чтобы совершать традиционные телефонные звонки через Skype, или вам нужно настроить номер телефона для приема звонков, но аудио- и видеозвонки являются частью базового бесплатного плана. Он часто используется для бесплатных международных деловых звонков вместо дорогостоящих услуг междугородной телефонной связи. Если вы звоните по традиционному номеру телефона, вам придется платить в зависимости от страны, в которую вы звоните, в некоторых странах дороже, чем в других, или вы можете оплатить ежемесячную подписку, которая включает страны, в которые вы звоните.

Skype действительно полагается на ваше интернет-соединение, поэтому, если вы обнаружите, что звук входит и выключается или кажется, что он тормозит, это может быть результатом плохого подключения к Интернету. Подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi или к месту с лучшим приемом сотовых телефонов или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Звук в Skype не работает

Если ваш звук в Skype не работает - например, если вы в Skype и не слышите другого человека или он не слышит вас - это может быть проблема с настройками звука вашего устройства, устройством другого человека, или проблема со Skype.

Если это происходит во время разговора, вероятно, вам и собеседнику потребуется устранить проблему. Помните, что если звук не работает, вы, вероятно, можете использовать обмен мгновенными сообщениями Skype, чтобы сообщить другому человеку о своих планах решения проблемы. Если это видеозвонок без рабочего звука, вы также можете невербально сообщить другому человеку, в чем проблема. Вы также можете обсудить проблему с помощью альтернативы, например электронной почты.

Устранение неполадок со звуком в Skype

Если вы используете Skype и хотите проверить, работают ли ваш микрофон и динамики, используйте встроенную функцию эхо-вызова. Для этого вам нужно будет выйти из существующего звонка.

Найдите в меню контактов контакт Skype «Служба проверки эха / звука» и позвоните ему. Вы должны быть проинструктированы оставить тестовое сообщение, а затем прослушать его. Если это работает нормально, значит, ваши настройки звука работают, и проблема может быть на другом конце вашего вызова. Попросите другого собеседника также запустить тест.

Если вы не слышите инструкции, вероятно, проблема с настройками звука или динамиками. Если вы слышите инструкции, но не записываете сообщение, возможно, проблема в вашем микрофоне.

Решение проблем с динамиком

Если вы используете Skype и во время разговора к вам не доходит звук, это может быть проблема с динамиком. Попробуйте воспроизвести звук из другой программы, чтобы узнать, возникла ли у вас такая же проблема. Вы можете попробовать перейти в веб-браузере на такой сайт, как YouTube, с видео со звуком или с помощью такой программы, как iTunes, для воспроизведения музыки.

Если вы ничего не слышите, убедитесь, что все внешние динамики или наушники, которые у вас есть, правильно подключены. Вы также можете попробовать отключить их и использовать внутренние динамики вашего устройства или другое аудиоустройство, чтобы узнать, не проблема ли это с устройством. . Если на ваших динамиках или наушниках есть регуляторы громкости, попробуйте увеличить их.

Также попробуйте отрегулировать громкость на вашем устройстве, чтобы убедиться, что оно включено, а не отключено. На смартфоне это обычно делается с помощью кнопок на боковой стороне телефона. На компьютере у вас могут быть звуковые кнопки на клавиатуре или вам может потребоваться использовать меню настроек вашей операционной системы.

В Windows перейдите в меню «Настройка» в меню « Пуск» и нажмите «Настройка», а затем «Звук». Перетащите ползунок громкости вверх. На Mac щелкните регулятор громкости в строке меню в верхней части экрана и используйте ползунок для регулировки громкости. Кроме того, для регулировки уровня звука используйте кнопки управления звуком на клавиатуре.

Решение проблем с микрофоном

Если собеседник по Skype не слышит вас, возможно, проблема в микрофоне. Воспользуйтесь функцией тестового звонка Skype, чтобы проверить, так ли это. Если у вас есть внешний микрофон, попробуйте использовать встроенный в устройство или другой внешний.

Если вы по-прежнему не можете записывать звук, возможно, ваш микрофон отключен. В Windows щелкните правой кнопкой мыши динамик на панели задач и выберите «Устройства записи ». Щелкните правой кнопкой мыши свой микрофон в меню и выберите «Свойства », затем «Уровни». Отрегулируйте уровень громкости и нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

На Mac, щелкните значок Apple , в верхней части экрана, а затем нажмите кнопку « System Preferences. » Нажмите кнопку «Звук » и выберите «Input» . Отрегулируйте громкость входа с помощью ползунка.

На телефоне iOS или Android увеличение выходной громкости также увеличит входную громкость. Используйте кнопки на боковой панели телефона, чтобы изменить настройки микрофона.