Важность маркетинга для успеха бизнеса

Маркетинг это не просто важная часть успеха в бизнесе - это является бизнесом. Все остальное в бизнесе зависит от маркетинга. Марк Кьюбан, владелец Dallas Mavericks и нескольких медиа и развлекательных компаний, выражается как можно лаконичнее: «Никаких продаж. Никакой компании».

Что такое Маркетинг?

Термин «маркетинг» охватывает множество различных видов деятельности, связанных с продажей продуктов и услуг вашей компании. Реклама является наиболее очевидным видом маркетинговой деятельности, но также и исследования потребителей, которые лучше соответствуют вашему продукту желаниям и потребностям потребителей. Дизайн продукта также является формой маркетинга, поскольку он помогает согласовать продукты и услуги вашей компании с известными потребностями клиентов.

Единственное, чем маркетинг не является , по мнению некоторых специалистов по маркетингу, - это сам акт продаж, который является результатом маркетинга.

Что такое стратегический маркетинг?

Маркетинговые стратегии включают в себя следующие стратегические виды деятельности:

  • Определение потребности в продукте посредством исследования потребителей, а также наблюдения и количественной оценки моделей продаж аналогичных товаров на рынке
  • Изменение существующих продуктов или создание новых продуктов в соответствии с желаниями и потребностями потребителей
  • Определение того, как лучше всего привлечь потенциальных клиентов, чтобы они узнали о ваших продуктах и ​​убедили их купить их.
  • Создание маркетинговых кампаний на основе вашего определения наиболее эффективного способа привлечения клиентов
  • Подтверждение взаимоотношений с клиентами с помощью последующих кампаний продаж и программ лояльности

определение Потребительской Потребности

Маркетинг не только определяет потребности потребителей, но и помогает создавать потребности потребителей. Это действительно начинается с понимания вашего потенциального потребителя. Одна хорошо известная маркетинговая неудача 21-го века была связана с попытками американских компаний продавать дезодоранты в Китае. Эти американские компании не смогли понять, что с биологической точки зрения у этнических китайцев нет таких же проблем с запахом тела, как у жителей Запада. Они также не приняли во внимание, что китайские потребители обычно считают потоотделение здоровым занятием, которое, помимо прочего, очищает систему, а не социальной проблемой, как это принято у американцев.

Трюизм маркетингового образования состоит в том, что маркетинг не может создать потребности, но многие маркетинговые кампании основаны на создании осведомленности о продукте и желательности владения этим продуктом. Важно то, что это осознание создает потребность. S_ Некоторые распространенные стратегии создания осведомленности о продукте и создания контекста, стимулирующего желание владеть им:

  • Демонстрация дефицита . Apple, например, увеличила спрос на Apple 5, прекратив дальнейшие поставки телефона на две недели сразу после объявления о выпуске.
  • Создание связи «мы» между потребителями и продуктом , часто путем объявления продукта сначала выбранной аудитории и приглашения потребителей принять участие в разработке продукта или запуске продукта.

  • Взаимодействие с социальными сетями , например, ответы на положительные или отрицательные комментарии потребителей.

Реагирование на потребителей непрерывной разработкой продукта

Успешные компании не выпускают продукты, а затем переходят к новым продуктам. Они продолжают работать над своими текущими продуктами, постоянно изменяя и улучшая их. Apple особенно искусно использовала эту стратегию, предлагая частые обновления существующего программного обеспечения, подкрепленные обширными и четкими информационными выпусками об обновлениях. Это держит клиентов вовлеченными. У Apple один из самых высоких рейтингов лояльности и удовлетворенности клиентов среди всех основных брендов.

Поиск кратчайшего пути между потребителем и брендом

По мере развития социальных сетей, которые стали важной частью потребительского опыта, успешные компании продемонстрировали постоянное участие в социальных сетях, участвуя в своевременных кампаниях, направленных на их аудиторию. Oreo, например, высоко оцененный AdWeek за использование социальных сетей, проводит кампании, которые связаны с крупными социальными событиями, такими как серия видеороликов Vine, в которых фигурируют печенья Oreo в классических фильмах ужасов.

Создание кампаний, которые быстро реагируют на предпочтения потребителей

Компании, которые быстро реагируют на предпочтения потребителей, повышают осведомленность потребителей и повышают уровень удовлетворенности и лояльности к бренду. Netflix, например, использует другие средства массовой информации, такие как The New York Times, для распространения и повышения осведомленности потребителей с помощью списков предстоящих фильмов и сериалов.